CRM-маркетинг — это персонализированная коммуникация с клиентами на основе данных о их поведении и предпочтениях. В отличие от массовых рассылок, CRM позволяет говорить с каждым клиентом на его языке.
Основные каналы: email, SMS, push-уведомления, мессенджеры. Выбор канала зависит от аудитории и целей кампании.
Первый шаг — собрать данные: email, телефон, история покупок, активность на сайте. Второй — сегментировать базу по релевантным признакам. Третий — настроить автоматические цепочки и триггерные рассылки.
Это тестовый текст. Редактируйте статью в админке для улучшения контента.
Комментарии