Журнал

Статьи, кейсы и гайды от CRM-специалистов

18+ статей•1 авторов•7 категорий

CRM

Автоматизация1 мин

Динамический контент в письмах: персонализация без ручной работы

Переменные, условные блоки и рекомендации в массовых рассылках.

Контент для рассылок: как писать письма, которые открывают

Формулы заголовков, структура письма, призывы к действию. Примеры из e-commerce.

CDP и CRM: в чём разница и как они работают вместе

Customer Data Platform и CRM-системы — разные задачи. Как CDP обогащает данные для персонализированных рассылок.

Когортный анализ: как считать retention по рассылкам

Методика когортного анализа для оценки долгосрочного эффекта CRM.

Автоматизация welcome-цепочки: от регистрации до первой покупки

Пошаговая настройка автоматической серии писем для новых подписчиков.

Метрики CRM-маркетинга: что считать и зачем

Ключевые KPI: open rate, click rate, конверсия, LTV. Как связать метрики каналов с бизнес-результатом.

Webhook и API: автоматический обмен с внешними системами

Настройка webhook для синхронизации событий между CRM, ESP и складом.

Дашборд CRM-маркетинга: какие метрики выводить

Структура отчёта для еженедельного ревью. KPI по каналам, воронкам и ROI.

Email vs мессенджеры: когда что использовать

Сравнение каналов коммуникации. Плюсы и минусы email, Telegram, WhatsApp и VK для CRM-рассылок.

Кейс: реактивация спящих подписчиков в SaaS

Как продуктовая компания вернула 15% неактивных пользователей через серию писем.

Интеграция CRM с 1С: обмен данными о покупках

Схемы синхронизации 1С и CRM. Реализация через API, middleware или готовые коннекторы.

Триггерные рассылки: автоматизация без потери качества

Что такое триггеры и как их настроить. Примеры: welcome-цепочка, брошенная корзина, пост-покупка.

КP

Команда CRM Party

1 марта 2026 г.

Показано 1–12 из 18 статей

Дайджест

Автоматическая рассылка новых статей и мероприятий раз в неделю по воскресеньям

Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных