Старший CRM менеджер

О компании

ИНВИТРО управляет сетью медицинских лабораторий и клиник, вакансия в дочерней аккредитованной ИТ-компании.

Задачи

• Составлять CRM-план по своим направлениям: сегменты, сценарии, каналы, гипотезы.
• Развивать коммуникации по пути клиента: первое обращение, повторный визит, удержание, реактивация, программа лояльности.
• Запускать сложные автоматические сценарии в Mindbox, которые учитывают историю обращений и реакции клиента.
• Координировать email, SMS и push: частота, приоритеты, пересечения кампаний.
• Вести бэклог гипотез и A/B-тестов, оценивать прирост на контрольных группах.
• Писать стандарты запуска кампаний, проверять сложные механики коллег и следить за согласиями и правилами медицинских коммуникаций.

Требования

• Опыт CRM-маркетинга от 3 лет и уверенный Mindbox.
• Опыт CRM-проектов с измеримым ростом повторных покупок или выручки.
• Умение отличать выручку, приписанную рассылке, от реального прироста и работать с контрольными группами.
• Понимание обмена данными между CDP, сайтом, приложением и учётными системами.
• Excel, BI-отчётность и опыт наставничества.

Условия

• Гибрид: 3 дня в офисе в Москве, 2 дня удалённо.
• Оформление по ТК РФ с первого дня, ДМС с психотерапевтом, скидки до 50% на медуслуги.
• Ещё 3 оплачиваемых выходных в год.

Ключевые навыки

Как откликнуться

Откликнуться можно на hh.ru, кнопка «Откликнуться» ведёт на вакансию.