CRM/Lifecycle-маркетолог

О компании

YCLIENTS делает платформу онлайн-записи и автоматизации для салонов красоты, фитнеса, клиник и других услуг, компания входит в экосистему VK.

Задачи

• Разработать CRM-стратегию для бизнесов на платформе и для их посетителей.
• Проверить текущие коммуникации, данные и сегменты, построить триггерный онбординг и цепочки по жизненному циклу.
• Помогать бизнесам-клиентам осваивать функции продукта через коммуникации.
• Вести каналы: email, Telegram, MAX, веб и мобильные интерфейсы.
• Задать контактную политику: приоритеты, частоту, пересечения кампаний.
• Вместе с аналитиками оценивать влияние на активацию, конверсию, удержание, отток и LTV.

Требования

• Опыт CRM-, lifecycle- или retention-маркетинга от 3 лет.
• Опыт в B2B SaaS, подписках или продуктах с пробным периодом.
• Уверенная работа в Mindbox, Customer.io, Braze, Carrot quest или аналогах.
• Опыт с Amplitude, Mixpanel или PostHog и понимание событийной модели данных.
• Умение писать коротко и понятно для малого бизнеса и ставить задачи дизайнеру.

Будет плюсом

• Настройка Telegram-ботов и WhatsApp Business API.

Условия

• Гибридный график, Москва.
• Оформление по ТК РФ, ДМС после испытательного срока.
• Техника для работы и корпоративные скидки.

Ключевые навыки

Как откликнуться

Откликнуться можно на Хабр Карьере, кнопка «Откликнуться» ведёт на вакансию.