— Единая платформа автоматизации маркетинга · с 2015 года · Рязань

Altcraft

Единый контур автоматизации маркетинга: данные, сегментация, кампании и аналитика работают вместе, без разрозненных сервисов. Профиль клиента 360°: объединение онлайн- и офлайн-данных, события в реальном времени. Омниканальные коммуникации: Email, SMS, Web/Mobile-push, Мессенджеры, InApp и пользовательские каналы из одной платформы. Автоматизация Customer Journey: визуальный конструктор сценари

В цифрах

Платформа в цифрах

20151

год основания, Рязань

70+2

человек в команде

83

модулей в одной лицензии

44

формата размещения, от облака до своего контура

№ 87705

запись в реестре российского ПО

  1. 1ОГРН 1156234006862
  2. 2altcraft.com/ru/vacancies
  3. 3altcraft.com/ru
  4. 4altcraft.com/ru/prices
  5. 5altcraft.com/ru/legal-information
Для кого

Кому подходит

Отрасли8

  • Электронная коммерция и ритейл
  • Финансы и банки
  • IT и телекоммуникации
  • Фармацевтика и медицина
  • Автомобильный рынок
  • Недвижимость
  • FMCG (товары повседневного спроса)
  • Развлечения и туризм

Размер бизнесагодовая выручка клиента

  • Микробизнесдо 120 млн ₽
  • Малый бизнес120–800 млн ₽
  • Средний бизнес800 млн – 2 млрд ₽
  • Крупный бизнесот 2 млрд ₽
Главное

Ключевые возможности

Профиль клиента в реальном времени

События с сайта, из приложения и учётных систем собираются в один профиль. Сегменты пересчитываются сами: брошенная корзина, просмотр товара, категории или бренда, свои события.

Все каналы в одном сценарии

Email на собственном MTA, SMS, web push и mobile push, Telegram, MAX, WhatsApp и Viber. Если сообщение не дошло по одному каналу, сценарий отправит его по другому.

Лояльность внутри платформы

Конструктор акций с матрицей приоритетов, баллы, подарки и промокоды за баллы, A/B/N-тесты акций и виртуальная касса для проверки правил.

AI-рекомендации MoodRec

Товарные рекомендации для сайта, приложения и писем. Работают внутри платформы; отдельно MoodRec стоит от 29 000 ₽ в месяц.

Установка в своём контуре

On-premises на VMware, KVM, Docker или Kubernetes. Данные клиентов остаются у вас, обновления вы ставите по своему графику.

Данные в России

Облако в ЦОД с аттестатом ФСТЭК, система защиты информации по ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021. Вход через SSO, LDAP или Keycloak.

Анкета CRMparty

Что есть в платформе

78из 113 функций по анкете
  • Есть78
  • Частично3
  • Через партнёра3
  • В разработке2
  • Нет27

Сегментация и сценарииесть 11 из 12

  • Сегментация в реальном времени
    Есть
  • По персональным данным
    Есть
  • Посещение любых страниц
    Есть
  • Кастомные события
    Есть
  • Автопересчёт сегментов
    Есть
  • Брошенный просмотр товара
    Есть
  • Брошенный просмотр категории
    Есть
  • Брошенная корзина
    Есть
  • Брошенный просмотр бренда
    Есть
  • Визуальный редактор сценариев
    Есть
  • Переменные
    Есть
Нет — 1
  • Предиктивные сегменты

Анкета от 19 августа 2026 г.

Каналы

Каналы и сценарии

7 каналов в одном сценарии: у каждого — функции из анкеты.

Email

  • A/B в кампании
  • Триггеры
  • В каскаде
  • A/B в каскаде

SMS

  • В каскаде
  • A/B в каскаде
  • Коды авторизации
  • Сокращение ссылок

App Push

  • Конструктор
  • A/B в кампании
  • Триггеры
  • В каскаде
  • A/B в каскаде

Web Push

  • Конструктор
  • Триггеры
  • В каскаде
  • A/B в каскаде

WhatsApp

  • Картинки
  • Кнопки
  • Шаблоны в интерфейсе
  • A/B в кампании
  • Триггеры
  • В каскаде

Telegram

  • В каскаде
  • A/B в каскаде

In-App и pop-up

  • Триггеры для pop-up
  • Шаблоны pop-up
  • In-AppВ разработке
  • Триггеры для in-appВ разработке
  • Триггеры для banner manager

Свои каналы — через вебхук: частично. Реализуется при интеграции кастомных каналов.

Кейсы

Кейсы клиентов

Магазин приложений RuStore

Как RuStore увеличил скачивания приложений на 235%

Скачивания игр среди пользователей, получавших рассылки, выросли на 235% (Q2–Q3 к Q4 2024).
+235%
Пользователи, открывавшие рассылки, скачивали на 30% больше приложений.
+30%
Те же пользователи обновляли приложения на 20% чаще.
+20%
Общий охват direct-коммуникаций составил 46 млн пользователей.
46 млн пользователей

Интеграция CDP-платформы для централизации данных, детализированной сегментации пользователей и запуска таргетированных рассылок с целью повышения глубины воронки и количества скачиваний.

Читать кейс
Рокетбанк

Лайфстайл-финтех + CDP: кейс Altcraft и сервисы Рокетбанка

Клиентов возвращено в этап онбординга
16%
Клиентов доведено до первой транзакции
40%

Интеграция CDP одновременно с ядром банка и лайфстайл-сервисами (Фитом, Аутом, AI-ассистент) для объединения банковских и небанковских данных и запуска коммуникаций с нуля.

Читать кейс
БК «Леон»

Трансформация маркетинга БК «Леон»: гибкость, автоматизация, новые сценарии

Конверсия в активных игроков (CV to Active) в тестовой группе составила 47,25% против 28,78% в контрольной
+64%
Доля прибыли от команды, работающей с Altcraft, выросла на 9% за год.
+9%

Миграция с зарубежной платформы на Altcraft для гибкой сегментации, автоматизации коммуникаций и масштабирования маркетинговых сценариев.

Читать кейс
Онлайн-кинотеатр PREMIER (Холдинг «Газпром-медиа»)

Как онлайн-кинотеатр PREMIER сократил время отправки кампаний с 3 часов до 1

Внедрение On-Premises решения для сбора всех директ-каналов в одной платформе, сегментации базы подписчиков и запуска персонализированных броадкаст-кампаний.

Читать кейс
Экосистема цифровых сервисов Uzum (Узбекистан)

Как Uzum снизили показатель отказов от push на 23% и стали экономить 20 рабочих часов в неделю

втоматизация маркетинговых коммуникаций через On-Premises решение для соблюдения строгих требований к хранению данных и гибкой сегментации 10-миллионной аудитории.

Читать кейс
Сервис подарочных сертификатов Cuva

Как Cuva настроила персонализированный маркетинг и увеличила продажи с 8 до 15%

Конверсия (из посетителя в покупателя) увеличилась с 8% до 15%.
15%
Доля выручки от email-канала в «Чёрную Пятницу» составила 54%.
54%
Скорость настройки платформы
2 недели

Настройка платформы за две недели и запуск сценариев welcome-цепочек, допродаж и реактивации для сервиса подарочных сертификатов на отдых.

Читать кейс
БНБ-Банк

Как БНБ-Банк увеличил транзакционную активность на 36%

Транзакционная активность выросла до +36%
+36%
MAU выросла на 19% за год.
+19%
CTR автоматических сообщений в среднем по всем каналам ≈ 12%
12%

Развёртывание On-Premises решения для централизации коммуникаций, запуска триггерных сценариев онбординга и удержания клиентов через омниканальные коммуникации.

Читать кейс
Финансовый маркетплейс «Выберу.ру»

Как «Выберу.ру» внедрил Altcraft CDP и увеличил ROI маркетинга почти до 250%

Доходность CRM-маркетинга (ROI) увеличилась на 250%
+250%
Расходы на SMS снизились на 50% при сохранении доходности
50%
ROI от сценариев с формами обратной связи выше на 10–12%
10–12%

Внедрение Altcraft за два месяца для объединения данных из разрозненных систем, автоматизации коммуникаций и повышения прозрачности каналов.

Читать кейс
АльфаСтрахование

Как Группа «АльфаСтрахование» увеличила прибыль от CRM-маркетинга на 714% за четыре года

Прибыль от CRM-маркетинга увеличилась на 42% в первый год
+42%
Уровень повторных продаж вырос на 98% в 2022 году
+98%
Open Rate транзакционных сообщений в среднем составил 39%
39%
ткрываемость каскадной рассылки достигла почти 100%
100%

Автоматизация маркетинговых коммуникаций через Altcraft (On-Premises) для работы с более чем 30 млн клиентов, 15 каналами и 200+ тачпоинтами.

Читать кейс
Газпромбанк Автолизинг (при участии интегратора NOVARDIS)

CDP в B2B: Газпромбанк Автолизинг

Open Rate вырос с 25% до 40%
40%
CTOR вырос с 4,8% до 10%
10%
Конверсия лида в коммерческое предложение достигла 25%
25%
Доля повторных продаж выросла на 8% за время отладки стратегии
+8%

Внедрение CDP в B2B-сегменте для объединения разрозненных данных о клиентах в единый профиль 360°, оцифровки пути клиента и построения персональных омниканальных коммуникаций.

Читать кейс
Открытие Брокер

Как компания «Открытие Брокер» автоматизировала коммуникации с клиентами

Open Rate микроперсонализированных коммуникаций достиг 75%
75%
Click Rate в этих же коммуникациях составил 27%
27%
Трафик на портал через email-канал составил 27%
27%
Окупаемость годовой подписки на платформу
3 месяца

Переход с облачного сервиса на On-Premises платформу Altcraft для централизации коммуникаций, интеграции с SQL и запуска триггерных email-кампаний.

Читать кейс
Интеграции

Готовые интеграции

Внедрение

Размещение и поддержка

Где работает

01

Cloud

От 39 100 ₽ в месяц. До пяти пользователей в аккаунте, чат поддержки.

02

Cloud Pro

От 126 000 ₽ в месяц. Мобильные push, мастер кампаний, контрольные группы, формы и NPS, Best Send Time, выделенный менеджер, помощь с переездом.

03

Private Cloud

От 230 000 ₽ в месяц. Изолированная инфраструктура, свои каналы, SSO и LDAP, тестовый аккаунт.

04

On-premises

От 400 000 ₽ в месяц. Платформа ставится на ваши серверы, поддержка в вашем контуре по будням.

Поддержка

Базовый

Email и тикеты, 5/8, ответ до 24–48 ч

Профессиональный

Email и чат, срочные — за 4–8 ч

Особые условия

Присутствует опция тех поддержки для Enterprise клиентов при On-Prem модели использования платформы, с обслуживанием в контуре клиента, режим 8/5.

Стоимость

Цены и тарифы

Средний чек клиента в месяц

  • до 10 тыс. ₽нет тарифов
  • 10–50 тыс. ₽есть тарифы
  • 50–100 тыс. ₽есть тарифы
  • от 100 тыс. ₽есть тарифы
Вопросы

Частые вопросы

Cloud от 39 100 ₽ в месяц, Cloud Pro от 126 000 ₽, Private Cloud от 230 000 ₽, On-premises от 400 000 ₽. Цена зависит от размера базы и набора модулей. Отправки сообщений не тарифицируются. Источник: altcraft.com/ru/prices.
Контакты

Связаться с Altcraft

Почта, телефоны и контакт менеджера

Открыты участникам CRMparty после входа.

Рынок

Выручка по годам

Профильная часть — выручка от автоматизации и персонализации маркетинга, продаж и поддержки

Выручка и рост — для участников

Выручка по годам, профильная часть и рост открыты участникам CRMparty после входа.

Посмотреть Altcraft в деле

Демо проводит команда Altcraft. Сравнить платформу с другими можно на «Карте рынка» CRMparty.