Как сеть магазинов увеличила повторные покупки за счёт RFM-сегментации и персонализированных рассылок.
Клиент — федеральная сеть 200+ магазинов. Проблема: массовые рассылки давали низкий CTR и конверсию.
Решение: внедрили RFM-сегментацию, разделили базу на 5 сегментов. Для «спящих» — реактивация со скидкой, для VIP — эксклюзивные предложения.
Результат: open rate +15%, конверсия в покупку +40%, рост LTV на 25% за полгода.
Это тестовый текст. Редактируйте статью в админке для улучшения контента.
Об авторе
Редакция, CRM Party
Эксперты сообщества CRM-маркетологов. Пишем о лучших практиках, кейсах и инструментах.
Все статьи автораАвтоматическая рассылка новых статей и мероприятий раз в неделю по воскресеньям
Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных