Кейс: +40% к конверсии через сегментацию в ритейле

Как сеть магазинов увеличила повторные покупки за счёт RFM-сегментации и персонализированных рассылок.

КCКоманда CRM PartyРедакция, CRM PartyКейсы28 февраля 2026 г.1 мин—0

Клиент — федеральная сеть 200+ магазинов. Проблема: массовые рассылки давали низкий CTR и конверсию.

Решение: внедрили RFM-сегментацию, разделили базу на 5 сегментов. Для «спящих» — реактивация со скидкой, для VIP — эксклюзивные предложения.

Результат: open rate +15%, конверсия в покупку +40%, рост LTV на 25% за полгода.

Это тестовый текст. Редактируйте статью в админке для улучшения контента.

Читайте также