21–22 августа · Рязань · Амакс
WE ARE CRM 2026
Неформальная конференция про целевой маркетинг: два дня CRM, лояльности и аналитики
Конференция прошла
О конференции
О чём конференция
ИИ и данные в работе
Как CRM-команды используют ИИ, считают инкремент и строят сегментацию, не путая совпадение с эффектом.
Люди и стратегия
Как нанимать сильных специалистов, защищать бюджет роста и не выгорать по дороге.
Каналы и лояльность
Email, пуши, MAX и программы лояльности — на кейсах брендов, агентств и фондов.
Участники
Для кого конференция
CRM- и CVM-маркетологам
Кейсы брендов и агентств, которые можно сразу забрать в работу.
Руководителям программ лояльности
Как перезапускать программу и доказывать её вклад в выручку.
CDP, ESP и SaaS
Выставочная зона, «Прожарка сервисов» и питчинг перед будущими клиентами.
Фандрайзерам НКО
Отдельный поток про CRM в благотворительности с бесплатной онлайн-трансляцией.
Программа
Программа конференции
21 авг · 12:00
Семен СемчишкинHead of Retention
GPTunneLТатьяна КузнецоваРуководитель группы практики бизнес-консалтинга и клиентской аналитики
GlowByte
Панель
ИИ в CRM-маркетинге
Как маркетологи используют ИИ каждый день, как быть с безопасностью и стоит ли писать свои решения. Зал: Зал 1 «Москва».
Ринат СибгатуллинЭксперт по внедрению CDP
РокетБанк
Данил ИсламовCRM Lead
РокетБанкДоклад
Новый CRM-стек необанка: единый профиль клиента, кастомные каналы и закрытый контур
Как Рокетбанк собрал CRM-стек с единым профилем клиента и сотнями сценариев. Зал: Зал 2.
21 авг · 12:50
Софья Канex-CRM Lead
Yango (West Africa)Доклад
От стереотипа к интенту: как понять аудиторию, которую ты не знаешь. Метод из Западной Африки, который работает в любом гео
Метод изучения незнакомой аудитории, отточенный на запуске в Западной Африке. Зал: Зал 1 «Москва».
Никита ТоковРуководитель аналитики страховых продуктов
Сравни.руДоклад
От миллионов клиентов к шести понятным стратегиям: как мы пересобрали сегментацию notsale-базы ОСАГО
Как Сравни разложили базу тех, кто посчитал ОСАГО, но не купил, на шесть понятных стратегий. Зал: Зал 2.
Елена ЛесныхGrowth-маркетолог
UnisenderДоклад
От email-аудита до результата: как НКО привлекло 86 млн рублей пожертвований
Кейс фонда, где аудит рассылок вырос в стратегию коммуникаций с донорами. Зал: Зал 3 (поток для НКО).
21 авг · 13:40
Павел ВасильевHead of CRM and marketing
МоккаДоклад
Минус рутина, плюс 2 свободных месяца: доступная автоматизация.
Как команда из двух CRM-маркетологов автоматизировала рутину и освободила время на рост. Зал: Зал 1 «Москва».
21 авг · 15:10
Николай БелоусовCRM LeadФоксфорд
Доклад
Как построить отдел, который «тащит»
Как нанимать сильных CRM-специалистов: тестовые задания, вопросы на собеседовании и оценка уровня. Зал: Зал 1 «Москва».
Панель
Прожарка сервисов 2.0
Платформы для мессенджер-маркетинга и CDP проверяют на задачах маркетологов: что умеют и где пасуют. Зал: Зал 2.
21 авг · 16:00
Полина МасаловичМенеджер по прямым коммуникациям
Ecco
Виктория ОкуневаВедущий менеджер по клиентской стратегии
Out of Cloud (Kokoc Performance)Доклад
Как встроить Machine Learning в CRM-стратегию и увеличить конверсию SMS в 1,6 раза
Кейс Ecco о том, как ML-модель помогла точнее выбирать адресатов SMS. Зал: Зал 1 «Москва».
21 авг · 16:50
Кирилл МысяковHead Of Sales Russia&CIS, модератор
Dengage
Дмитрий ШелеповДиректор департамента маркетинговой и клиентской аналитики
Спортмастер
Александр ИгнатенкоData driven-евангелист
Add2CartПанель
Не всё то инкремент: как считать реальный эффект CRM
Дискуссия о том, как отличить продажи благодаря CRM от продаж после CRM и что считать реальным эффектом. Зал: Зал 1 «Москва».
Михаил ТерентьевОснователь, ведущий воркшопа
MailfitДоклад
Вайбкодим программу лояльности в мини аппе в Телеграме, МАКС или ВК
Воркшоп: участники вместе с ИИ собирают программу лояльности в мини-приложении мессенджера. Только офлайн. Зал: Зал воркшопов.
22 авг · 12:00
Дмитрий ИзместьевВице-президент ЛАНИТ по инновационным технологиям и Исполнительный директор CleverData
ЛАНИТ, CleverDataКлючевой доклад
Про активность в маркетинге (или это без пробела пишется?)
Открывающий доклад второго дня; тезисы организаторы держали в секрете до выступления. Зал: Зал 1 «Москва».
22 авг · 12:30
Илья ФомичевНачальник управления клиентских коммуникаций
А.СтрахованиеДоклад
Агрессивный Retention 2026. Делать нельзя помиловать?
Какие методы удержания сработали лучше всего в 2026 году и где проходит грань токсичности. Зал: Зал 1 «Москва».
Ольга ДерышеваCOOTownsend
Доклад
MAX для бизнеса: первые результаты, живые кейсы и разбор ошибок первопроходцев
Первые цифры и кейсы бизнеса в MAX: перетекание аудитории и выбор между MAX и VK Мессенджером. Зал: Зал 2.
Доклад
Куда движется CRM: взгляд лидеров рынка
Куда развивается рынок CRM-технологий и данных в России и в мире и почему CRM выходит за рамки рассылок. Зал: Зал 3 (поток для НКО).
22 авг · 13:30
Александр ВолковCRM Automation manager
PARIДоклад
От хаоса промптов к CRM Knowledge OS: как упаковать экспертизу команды в работающий контур
Почему чат с промптами не масштабируется и как упаковать знания CRM-команды в систему. Зал: Зал 1 «Москва».
22 авг · 15:00
Дмитрий АлпацкийРуководитель CRM и лояльностиInventive Retail Group
Доклад
Перезапуск ПЛ - как появляется идея и как ее защитить
Где брать аргументы для перезапуска программы лояльности и как защитить идею перед бизнесом. Зал: Зал 2.
22 авг · 16:00
Стас РозенCEO
Dau Relationship MarketingДоклад
Доклад-провокация. Почему CRM-маркетологи такие умные и такие бедные.
Провокационный разговор о том, почему ума мало для успеха и из чего складывается доход CRM-маркетолога. Зал: Зал 1 «Москва».
Марина ПодпригороваДиректор по маркетингу экосистемы Абрау-Дюрсо
Абрау-Дюрсо
Юлия ГребневаРуководитель CRM-маркетингаПремиум Бонус
Доклад
Как Абрау-Дюрсо выстроила экосистему удержания гостей: от разрозненных направлений к единой системе лояльности
Как разрозненные направления «Абрау-Дюрсо» объединили в одну программу лояльности. Зал: Зал 2.
22 авг · 17:00
Михаил ТерентьевОснователь, модератор
MailfitДмитрий ИзместьевВице-президент ЛАНИТ по инновационным технологиям и Исполнительный директор CleverData
ЛАНИТ, CleverData
Алексей ЕкимовРуководитель направления развития интернет-продаж
Альфа-Банк
Яна МещаниноваCRM Lead
Аэрофлот
Яна ЛыноваВладелец CRM каналов
АстраЗенекаАлександр ИгнатенкоData driven-евангелист
Add2Cart
Елена КипарисоваCRM LeadЛемана ПРО
Денис ГолубочкинHead of CRMСамолет
Александра КостенкоРуководитель группы онлайн-коммуникаций
КонтурПанель
Рост — это база
Финальная дискуссия: кто в компании владеет базой, куда направлять бюджет роста и функция CRM или стратегия. Зал: Зал 1 «Москва».
Спикеры
Спикеры конференции
Дмитрий Изместьев
Вице-президент ЛАНИТ по инновационным технологиям и Исполнительный директор CleverData
ЛАНИТ, CleverData
Илья Фомичев
Начальник управления клиентских коммуникаций
А.Страхование
Александр Волков
CRM Automation manager
PARI
Олег Позняков
Директор производства
Dau Relationship Marketing
Стас Розен
CEO
Dau Relationship Marketing
Ольга Дерышева
COO
Townsend
Антон Лугинин
Руководитель команды копирайтинга и дизайна
Т2
Дмитрий Алпацкий
Руководитель CRM и лояльности
Inventive Retail Group
Марина Подпригорова
Руководитель комьюнити проекта ГК «Абрау-Дюрсо»
Abrau Club
Юлия Гребнева
Руководитель CRM-маркетинга
Премиум Бонус
Юля Май
Соучредитель, маркетолог
Травелата
Анастасия Елина
Руководитель
DataGrow
Евгений Аликин
Руководитель продуктового внедрения
Carrot quest
Михаил Терентьев
Основатель
Mailfit
Александр Игнатенко
Data driven-евангелист, эксперт по маркетинг- и продуктовой аналитике, автор канала «Модель атрибуции»
Add2Cart
Софья Кан
ex-CRM Lead
Yango (West Africa)
Павел Васильев
Head of CRM and marketing
Мокка
Николай Белоусов
CRM Lead
Фоксфорд
Полина Масалович
Менеджер по прямым коммуникациям
Ecco
Виктория Окунева
Ведущий менеджер по клиентской стратегии
Out of Cloud (Kokoc Performance)
Данил Исламов
Lead CRM
Рокетбанк
Ринат Сибгатуллин
Эксперт по внедрению CDP
Рокетбанк
Эмиль Афлатунов
Аналитик данных
НСПК
Пётр Ермаков
Независимый аудитор и консультант
—
Елена Лесных
Growth-маркетолог
Unisender
Кирилл Мысяков
Head Of Sales Russia&CIS
Dengage
Илья Фирсанов
Сооснователь лаборатории нового опыта «Ракурс» и книжного клуба «Неработа», ex-лидер экосистемы корпоративных медиа для сотрудников «Газпром нефти»
—
Денис Голубочкин
Head of CVM
Самолет
Семён Семчишкин
Head of Retention, ex-Head Of CRM БК Леон
GPTunneL
Яна Мещанинова
CRM Lead
Аэрофлот
Алексей Екимов
Руководитель направления развития интернет-продаж
Альфа-Банк
Яна Лынова
Владелец CRM каналов, ex-руководитель CRM Otus
АстраЗенека
Елена Кипарисова
CRM Lead
Лемана ПРО
Виктория Агейкова
Продуктовый аналитик
Моё здоровье
Дмитрий Шелепов
Директор департамента маркетинговой и клиентской аналитики
Спортмастер
Никита Токов
Руководитель аналитики страховых продуктов
Сравни.ру
Видеозаписи WE ARE CRM 2026 (платный доступ)
Как всё было
Партнёры
Партнёры конференции
Спонсоры
Информационная поддержка
Место
Амакс конгресс-отель Рязань
Первомайский проспект, 54
FAQ
Частые вопросы
Да: выберите билеты, нажмите «Выставить счёт», укажите реквизиты и точные почты участников — на них придут доступы.
Конференция прошла
21.08.26
Материалы, записи и анонсы следующей конференции — на её сайте.