5 июня · Москва · Quattro Space

Mailing Day 2026

Однодневная конференция о перезапуске CRM-маркетинга и лояльности с опорой на аналитику

Конференция прошла

Сайт конференции

О конференции

О чём конференция

Аналитика без магии

Окупаемость CRM, атрибуция, A/B-тесты и AI-аналитика — на цифрах и с честными выводами.

Каналы и механики

Пуши, триггерные цепочки, гиперсегментация и обогащение данных — что растит долю CRM-канала.

Лояльность и процессы

Как считать акцию до запуска, защищать бюджет внутри компании и пересобирать программу лояльности.

Участники

Для кого конференция

Руководителям CRM и маркетинга

Как защищать решения внутри корпорации и показывать вклад CRM в выручку.

Аналитикам

Атрибуция, окна атрибуции, A/B-тесты и метрики, которым можно верить.

CRM-специалистам

Практика по пушам, триггерам и сегментации — полезно и тем, кто только начинает.

Командам лояльности

Воркшопы по экономике акций и кейсы SELA и Hoff.

Тем, кто выбирает CDP

Живой показ трёх новых платформ на одинаковых задачах.

Программа

Программа конференции

День 1

Некипелов Александрглава команды CRM Маркетинга

МТС Линк

Доклад

Как мы строили AI-аналитику и перестали верить в магию (но продолжили строить)

Чем закончились ожидания от AI-аналитика email-кампаний в МТС Линк после встречи с безопасностью, разрозненными данными и жёстким стеком. Зал: Основной зал.

Ксения МаксимоваCRM Lead

Yandex GO

Доклад

Просчет окупаемости CRM-маркетинга, гкг, лкг, атрибуция и т. д.

Как перестраивать сложившуюся аналитику, подбирать окно атрибуции и сочетать метрики так, чтобы они отвечали на нужные вопросы. Зал: Основной зал.

Андреев АндрейРуководитель направления электронного мерчандайзинга

METRO

Доклад

А/Б-тесты: от микро-изменений к миллионам. На примерах экспериментов МЕТRO и не только

Семь правил экспериментов из статьи Рона Кохави и команды Microsoft — на тестах METRO. Зал: Основной зал.

Рубен Зарбабянстарший аналитик, зам. руководителя департамента внешних коммуникаций

Технопарк «Сколково»

Доклад

Семантическая гиперсегментация на базе данных о пути клиента для лидов из разных источников

Как Сколково сегментирует лиды из разных источников по данным о пути клиента. Зал: Основной зал.

Виктория Окуневаведущий менеджер по клиентской стратегии

Out of Cloud (Kokoc Performance)

Полина Загребинаруководитель направления CRM и программ лояльности

NAOS

Доклад

Рост доли CRM-канала до 18,4% за счет механик триггерного прогрева и гиперперсонализации

Кейс NAOS: ставка на качество коммуникаций вместо охвата и что это дало доле CRM-канала. Зал: Основной зал.

Александра КосоруковаHead CRM

Lamoda

Доклад

Мобильные пуши: процессы, ИИ, аналитика, замеры давления на аудиторию, креатив в люксовом сегменте и персонализация и сегментирование

Как в Lamoda устроены пуш-уведомления — от процессов и ИИ до контроля нагрузки на аудиторию. Зал: Основной зал.

Анатолий ГильCMO

Бандеролька

Доклад

Политика внутри корпораций: как согласовывать и защищать свои предложения

Как проводить свои идеи через согласования в большой компании и не потерять их по дороге. Зал: Основной зал.

Ирина Ивановастарший специалист группы онлайн-коммуникаций

Контур

Екатерина Ураковаинтернет-маркетолог

Контур.Банк

Доклад

От перформанса к CRM: инструкция по сборке кросс-командного конвейера для лидогенерации

Как за три месяца запустили восемь контентных цепочек: больше 2 млн ₽ выручки и вдвое дешевле привлечение. Зал: Основной зал.

Андрей Иванович Макаровпрофессор ВолГУ, доктор философских наук

Доклад

Что такое лояльность для разных поколений: какие смыслы упаковывать в коммуникацию

Лекция о ценностях поколений X, Y и Z с живым интервью с зумером прямо на сцене. Зал: Основной зал.

Александр КоробскийБанки.ру

Даниил КожемякинMailganer, SaM oTPravil

Доклад

Разработка собственного решения для рассылок и CDP (эпизод II)

Продолжение истории о собственной платформе рассылок и CDP — с первыми итогами эксперимента с «галочкой» в Gmail. Зал: Основной зал.

Глеб Кащеевгенеральный директорSendsay

Доклад

Как обогащение данных о клиентах из внешних источников выводит коммуникации с ними на новый уровень продуктивности

Какие внешние данные о покупательской способности, сезонах спроса и категориях помогают точнее попадать в клиента. Зал: Основной зал.

—

Панель

Презентация новых CDP: Datawave, Dengage, Wavesend. ПРЕМЬЕРА

Экспериментальный формат: три платформы решали кейсы, составленные Виктором Крыловым, а зал и эксперты оценивали результат. Зал: Основной зал.

Давид Вачадзеоснователь и руководитель практики аналитики

Brand Mobile

Нина Вачадзедиректор по развитию

Brand Mobile

Доклад

Воркшоп. D2C: как посчитать эффективность Программы Лояльности в FMCG и других частотных покупках

Оценка программы лояльности через LTV сегментов и разложение на чек, частоту, маржу и срок жизни клиента. Зал: Мастерская.

Илья Селезневкандидат философских наук, специалист по сократическому диалогу

Доклад

Воркшоп. Сократический диалог: диалог как hard skill

Практика метода сократического диалога — для разговоров с клиентами и внутри команды. Зал: Мастерская.

Нина Маньковскаядоброволец отряда, инструктор по профилактике пропаж

ЛизаАлерт

Доклад

Социальные пуши как новый тренд (совместный кейс Лиза Алерт, Пятёрочки и Бургер Кинг)

Как бренды помогают поисковому отряду через пуш-уведомления и получают от этого плюс к репутации. Зал: Мастерская.

Елена Елесинанезависимый эксперт с 20+ летним опытом в ПЛ, ex-Галамарт, ex-Твой дом, ex-МираторгМастерская лояльности

Доклад

ВОРКШОП. Прибыльная лояльность: как рассчитать акцию до старта и не прогореть

За час участники считают прогноз и инкремент акции и уносят Excel-калькулятор со всеми формулами. Зал: Мастерская.

Ольга Бурковаруководитель CRM-маркетинга бренда

SELA

Доклад

Меньше даём — больше тратят: как сокращение бонусов увеличило их использование

Кейс SELA: после пересборки программы лояльности клиенты стали чаще списывать бонусы. Зал: Мастерская.

Екатерина Пронинаруководитель CRM и программы лояльностиЧетыре лапы

Доклад

Системное управление CRM и программой лояльности как основа стабильного роста. Как транслировать результат и выстроить кросс-функциональное взаимодействие внутри компании.

Как показывать результат CRM топ-менеджменту и защищать бюджет на эксперименты даже в кризис. Зал: Мастерская.