7–8 октября · Москва · РБК
Connected Retail Forum 2026
Два дня о том, как ритейлу выигрывать у конкурентов, когда рост потребления закончился
Конференция прошла
О конференции
О чём конференция
Отличаться, а не демпинговать
Как сети выделяются за счёт идентичности, клиентского пути и сервиса, когда скидками уже никого не удивить.
Магазин в новой роли
Зачем обновлять торговые точки и как связать приложение, сайт и магазин в один путь покупателя.
Лояльность, которая зарабатывает
Полдня о программах лояльности, персонализации и монетизации базы — с кейсами X5, «Ленты», Burger King и Туту.
Участники
Для кого конференция
Топ-менеджерам ритейла
Стратегия и бизнес-модели в зрелом рынке — на пленарке с первыми лицами сетей.
CRM и лояльности
Перезапуск CRM, экосистемные программы и персонализация на кейсах крупных сетей.
Маркетологам
Бренд против перформанса, коллаборации, инфлюенс и работа с зумерами — отдельный Marketing Day.
E-commerce
Экономика продавца на маркетплейсах, воронка и конверсия онлайн-продаж.
Коммерческим директорам
Как пересобирать ассортимент под офлайн, онлайн, доставку и самовывоз.
HR-директорам
Отдельная сессия о персонале розницы через призму lean-менеджмента.
Программа
Программа конференции
7 окт · 10:00
Павел СмирновКоммерческий директор, модератор
CHAMPION
Павел ШилинВице-президент «АВ Омни»
Азбука вкуса
Кристина ТишковаОснователь
hollyshop
Олег ЦымбалДиректор по развитию офлайн продаж
Gulliver Group
Андрей КутузовДиректор проекта Биологически Активные Добавки
Арнест ЮниРусьПанель
Дифференцируйся – или …?
Ритейлеры на кейсах показывают, чем выделиться на рынке, где все продают похожий товар. Зал: Стратегии.
7 окт · 11:10
Ирина РатинаCEO, модератор
Retail TECH Net
Олег ПономаревПредседатель совета директоров, д.э.н.
SPAR-Калининград
Андрей КришневГенеральный директор
ТС О'КЕЙ
Антон МакаровОснователь
Divan.ru
Алексей НиколаевУправляющий директор по стратегии и корпоративному развитию
Lamoda
Анна ПилюгинаГенеральный директор
FES Retail
Александр ГориновСтарший вице-президент, руководитель департамента разработки и поддержки продаж транзакционных продуктов
Альфа-Банк
Николай ПоляковCEO
SOKOLOV
Роман РоменскийВице-президент
Inventive Retail GroupКлючевой доклад
Пленарное заседание «Перезагрузка розничной торговли в эпоху диктата потребителя»
Первые лица сетей и банка спорят, как перестраивать розницу, когда условия диктует покупатель. Зал: Стратегии.
7 окт · 13:30
Наталья МароваРуководитель проекта, модератор
Retail.ru
Дмитрий НиконовКоммерческий директор и член Совета директоров
Haier в СНГ и Центральной Азии
Марина ПятковаКоммерческий директор
Розничная сеть «Дикси»
Денис КолесниковКоммерческий директор
Сеть гипермаркетов «О'КЕЙ»
Денис ЛысакГенеральный директор
PresiDENT
Сергей УваровКоммерческий директор
М.ВидеоПанель
Управление товарными категориями в условиях перезапуска потребления: адаптация коммерческой стратегии
Коммерческие директора сетей — о том, как пересобирать ассортимент под офлайн, онлайн и доставку. Зал: Стратегии.
7 окт · 16:15
Виолетта МининаПартнер, модератор
Retail TECH Net
Петр ГоршковКоммерческий директор
SUNLIGHT
Ксения ДоценкоГенеральный директор
Бронницкий Ювелир
Виктория ЛивенскаяИсполнительный директор
Федеральная ювелирная сеть «585 ЗОЛОТОЙ»
Елена ЛюбинаОснователь
Magi Jewelry
Дмитрий МедведевОперационный директор
Poison Drop
Даниил ХрусталевДиректор по маркетингу
SOKOLOVПанель
Меняя правила: ювелирный ритейл
Экспертная дискуссия с кейсами: как ювелирные сети и бренды меняют модель продаж. Зал: Стратегии.
7 окт · 10:00
Виолетта МининаПартнер, модератор
Retail TECH Net
Ася ТрегубенковаДиректор по развитию
Inventive Retail Group
Наталья КрыловаДиректор по правовым вопросам
Melon Fashion Group
Евгения СимаковаОперационный директор
GeltekИван РябченкоРуководитель группы юридической защиты
LamodaПанель
Потребительский экстремизм
Юристы и операционные директора сетей — как работать с недобросовестными претензиями покупателей. Зал: Дискуссии.
7 окт · 11:30
Анастасия КолчинаСооснователь, модератор
Архитектурное бюро «Синица»
Мария ШматковаДиректор по развитию клиентского опыта и ценностного предложения
М.Косметик
Анна МазурикГенеральный директор
ZARINA
Юлия ВаховскаяРуководитель офлайн направления
Poison DropРоман ПавленкоРуководитель отдела малых форматов торговли
Гиперглобус
Анна ЮрусоваРуководитель отдела развития ИТ бизнеса
ГЛОБИТПанель
Мрамор или роботы: как правильно обновить торговые точки
Архитекторы и ритейлеры о том, во что вкладываться при обновлении магазинов. Зал: Дискуссии.
7 окт · 16:00
Раиса ПанченкоПрограммный директор, модератор
Retail TECH Net
Надежда КруликовскаяОперационный директор
Gulliver Group
Анна ТютчеваДиректор по маркетингу
LOVE REPUBLIC
Ирина ЗуеваДиректор по маркетингу дивизиона потребительской электроники
Inventive Retail Group
Иван СлуговинУправляющий директор
BOSCOДоклад
Сценарий будущего клиентского опыта
Кейсы fashion- и детских сетей о том, каким станет опыт покупателя в магазине и онлайн. Зал: Дискуссии.
7 окт · 14:15
Виталий БегусРуководитель направления развития партнеров
Т-Реклама
Алина ЖаброваЛидер партнерских каналов онлайн
ВкусВилл
Оксана КрыловаМедиа менеджер
МПБК ОЧАКОВОКонстантин ИщенкоКоммерческий директор
NRAV
Салман ШайдулинРуководитель отдела продаж и трейд-маркетинга в канале электронной коммерции
Торговый Дом ЯрмаркаПанель
Fintech как новая витрина розничной торговли
Как финтех-сервисы становятся каналом продаж и рекламы для брендов и сетей. Зал: Идеи.
7 окт · 16:00
Павел СмирновКоммерческий директор, модератор
CHAMPIONЕвгений БурхановОперационный директор
SPAR-Калининград
Аскар КинжигалиевЧлен совета директоров, директор по электронной коммерции
ВинЛаб
Антон СиземинРуководитель проекта трансграничной торговли
М.ВидеоАнна СироткинаКоммерческий директор
BAON
Дарина СтаршиноваВице-президент по маркетингу
Азбука вкусаПанель
Retail цивилизация: международный опыт
Что российским сетям стоит забрать из зарубежной практики — дискуссия и кейсы. Зал: Идеи.
8 окт · 10:00
Карен АшрафянДиректор по развитию маркетплейса
М.Видео
Сергей ГречинГенеральный директор
AliExpress СНГ
Александра ИванченкоДиректор по продажам В2C клиентам
ВсеИнструменты.ру
Анна КарповаДиректор по развитию бизнеса
Ozon
Сергей КофейниковОснователь
Fitness Shock
Максим ПоповВладелец
Paragraph Collection
Дмитрий СелиховРегиональный директор
POIZONПанель
e-RETAIL: экономика продавца, регулирование, доверие и контент
Пленарная дискуссия блока «Цифровой ритейл»: маркетплейсы и бренды о деньгах, правилах игры и доверии покупателя. Зал: Стратегии.
8 окт · 11:45
Виолетта МининаПартнер, модератор
Retail TECH Net
Татьяна КоновальчикДиректор по маркетингу
ZARINA
Евгений ХрисановРуководитель направления электронной коммерции
PRESIDENT
Елена ЧеховскаяДиректор по электронной коммерции
Rendez-Vous
Ирина АполихинаЗаместитель генерального директора по электронной коммерции
SHIK Cosmetics
Никита ЛюбаевДиректор по маркетингу и электронной коммерции
Gulliver GroupМаксим НабокаДиджитал директор
ГК РОЛЬФ
Екатерина ЛезгинцеваДиректор направления Fashion на маркетплейсе
М.Видео
Александр ДанилюкДиректор по электронной коммерции
MIXITДоклад
e-RETAIL: воронка продаж и секреты конверсии
Восемь коротких кейсов о том, как бренды и сети поднимают конверсию онлайн-продаж. Зал: Стратегии.
8 окт · 14:00
Екатерина МихайловаHead of CRM&Analytics, модератор
НСПК
Марина КрасильниковаРуководитель отдела клиентского сервиса
Аптечная сеть «Экономная аптека»
Сергей ЗотовГлавный управляющий директор
Орион
Виталий ЗахаровРуководитель управления лояльности и CRM
Бургер Кинг Россия
Арсений УлановCRM директор
Сервис путешествий Туту
Анастасия АхмедоваРуководитель отдела развития цифровых каналов продаж и программ лояльности
ROSTIC'S
Наталья МуравьеваДиректор по продуктам
ИТ-холдинг Т1
Анна НасекайловаДиректор департамента развития Персонализации
Торговая сеть «Пятёрочка»Доклад
Лояльность на скорости: технологии, данные и стратегии
Кейсы перезапуска CRM и программ лояльности в аптеках, фастфуде, travel и продуктовом ритейле. Зал: Стратегии.
8 окт · 16:15
Екатерина МихайловаHead of CRM&Analytics, модератор
НСПК
Дмитрий АлпацкийРуководитель CRM и лояльностиInventive Retail Group
Владислава ВишняковаДиректор по развитию лояльности и клиентского опыта
Лемана ПРО
Евгений ГалимскийДиректор по развитию лояльности и экосистемных продуктов
Х5
Андрей ГевакCEO
Свои Плюсы Яндекса
Андрей КосаревДиректор по лояльности и CRM
Группа ЛЕНТААрсений УлановCRM директор
ТутуПанель
Лояльность без границ: экосистема или головная боль?
Руководители лояльности X5, «Ленты», «Леманы ПРО» и Яндекса спорят, нужны ли рознице экосистемные программы. Зал: Стратегии.
8 окт · 17:40
Екатерина ГладниковаДиректор бизнес-формата «Магнит Плюс»
Группа компаний «Магнит»
Сергей ПацынкоРуководитель управления эффективности CVM
MAGNIT OMNIДоклад
Омни-потребитель: как управление клиентским путем меняет экономику ритейла
Кейс «Магнита» о том, как управление путём клиента между форматами влияет на экономику сети. Зал: Стратегии.
8 окт · 18:00
—
Перерыв
Вечеринка CRM leaders
Закрытая вечеринка для руководителей CRM, которую организаторы провели вместе с SMS Traffic, GlowByte и ИТ-холдингом Т1. Зал: Стратегии.
8 окт · 10:00
Алена ГромницкаяДиректор по связям с общественностью, модератор
Openface
Полина ТерентьеваРуководитель отдела продаж B2B
re-feel
Екатерина ИрышковаРуководитель управления по исследованиям и клиентскому опыту
М.Косметик
Алена ДроздоваЛидер маркетинга и клиентского опыта
Дринкит
Иван АнисимовРуководитель продвижения бренда
Befree
Анастасия ЛюбимскаяДиректор по маркетингу
Champion
Ксения ДукалисСооснователь
Лимонады РЕКАДоклад
Поколение, которое нельзя купить: маркетинг для «зумеров» и «альфа»
Кейсы брендов о том, как говорить с молодой аудиторией, которая не верит рекламе. Зал: Дискуссии.
8 окт · 13:45
Виолетта МининаПартнер, модератор
Retail TECH Net
Евгения КазаковаОснователь, модератор
Инфлюенс-маркетинг агентство «Седьмое касание»
Ольга БарскаяВице-президент по развитию
ГК OMDДарья КуркинаГлавный операционный директор
Okkam
Анастасия НазароваУправляющий директор
Commeta by Media Instinct Group
Юрий ПановВице-президент по трансформации
Группа компаний Родная Речь
Юлия УдовенкоУправляющий директор по стратегии и продукту
Группа RW+
Андрей ЧуваевГенеральный директор
ADV GroupПанель
Архитекторы рынка: маркетинг глазами агентств
Руководители крупных агентских групп — о том, куда движется рекламный рынок и что ждёт клиентов. Зал: Дискуссии.
8 окт · 10:00
Анна ШалаеваПрограммный директор, модератор
Retail TECH Net
Елена АлексееваИсполнительный директор по развитию, маркетингу и трансформации, модератор
Familia
Анна ГрибоваОперационный директор по маркетингу
Лемана ПРО
Мария ДавыдоваДиректор по стратегическому маркетингу
Cozy HomeАнна ЖуравскаяКоммерческий директор офлайн
MIXIT
Наталья КузьминаДиректор по ритейл-маркетингу
Novabev Group
Ольга ПрокинаДиректор по маркетингу и лидер бизнес-группы «Личная гигиена»
Арнест ЮниРусь
Марина ФилипповаДиректор по маркетингу
Divan.ruПанель
От экономики внимания к экономике доверия
Открытие Marketing Day: директора по маркетингу сетей и брендов о том, как завоёвывать доверие, а не только внимание. Зал: Идеи.
8 окт · 15:15
Василий ЖиловЗаместитель генерального директора, модератор
BSSРаиса ПанченкоПрограммный директор, модератор
Retail TECH Net
Мария КрыловаРуководитель отдела продаж
11i Professional
Максим ЕфремовРуководитель продуктов
Спортмастер
Валерия УчайкинаРуководитель направления по развитию голосовых цифровых технологий
BSS
Ольга БалицкаяДиректор по цифровой трансформации
ГК РОЛЬФ
Евгения ГураДиректор по маркетингу
SELA
Кристина ФарбероваСооснователь, генеральный директор
Openface
Александр ДенисенкоОснователь компании
Септем Решение
Владислав СарнацкийДиректор по информационным технологиям
Восток-ЗападДмитрий БатулинДиректор цифрового продукта
Дизайнерская мебель ЛавситДоклад
ИИ (AI) студия: сквозная ИИ-стратегия в ритейле и на маркетплейсах
Практические кейсы внедрения ИИ в ритейле — от голосовых технологий до цифровой трансформации автодилера. Зал: Идеи.
Спикеры
Спикеры конференции
Ирина Ратина
CEO
Retail TECH Net
Олег Пономарев
Председатель совета директоров, д.э.н.
SPAR-Калининград
Андрей Кришнев
Генеральный директор
ТС О'КЕЙ
Антон Макаров
Основатель
Divan.ru
Алексей Николаев
Управляющий директор по стратегии и корпоративному развитию
Lamoda
Анна Пилюгина
Генеральный директор
FES Retail
Александр Горинов
Старший вице-президент, руководитель департамента разработки и поддержки продаж транзакционных продуктов
Альфа-Банк
Николай Поляков
CEO
SOKOLOV
Роман Роменский
Вице-президент
Inventive Retail Group
Екатерина Михайлова
Head of CRM&Analytics
НСПК
Марина Красильникова
Руководитель отдела клиентского сервиса
Аптечная сеть «Экономная аптека»
Сергей Зотов
Главный управляющий директор
Орион
Виталий Захаров
Руководитель управления лояльности и CRM
Бургер Кинг Россия
Арсений Уланов
CRM директор
Сервис путешествий Туту
Анастасия Ахмедова
Руководитель отдела развития цифровых каналов продаж и программ лояльности
ROSTIC'S
Наталья Муравьева
Директор по продуктам
ИТ-холдинг Т1
Анна Насекайлова
Директор департамента развития Персонализации
Торговая сеть «Пятёрочка»
Дмитрий Алпацкий
Руководитель CRM и лояльности
Inventive Retail Group
Владислава Вишнякова
Директор по развитию лояльности и клиентского опыта
Лемана ПРО
Евгений Галимский
Директор по развитию лояльности и экосистемных продуктов
Х5
Андрей Гевак
СЕО
Свои Плюсы Яндекса
Андрей Косарев
Директор по лояльности и CRM
Группа ЛЕНТА
Екатерина Гладникова
Директор бизнес-формата «Магнит Плюс»
Группа компаний «Магнит»
Сергей Пацынко
Руководитель управления эффективности CVM
MAGNIT OMNI
Карен Ашрафян
Директор по развитию маркетплейса
М.Видео
Сергей Гречин
Генеральный директор
AliExpress СНГ
Александра Иванченко
Директор по продажам В2C клиентам
ВсеИнструменты.ру
Анна Карпова
Директор по развитию бизнеса
Ozon
Сергей Кофейников
Основатель
Fitness Shock
Максим Попов
Владелец
Paragraph Collection
Дмитрий Селихов
Региональный директор
POIZON
Павел Шилин
Вице-президент «АВ Омни»
Азбука вкуса
Никита Любаев
Директор по маркетингу и электронной коммерции
Gulliver Group
Дарина Старшинова
Вице-президент по маркетингу
Азбука вкуса
Аскар Кинжигалиев
Член совета директоров, директор по электронной коммерции
ВинЛаб
Мария Шматкова
Директор по развитию клиентского опыта и ценностного предложения
М.Косметик
Анна Тютчева
Директор по маркетингу
LOVE REPUBLIC
Елена Алексеева
Исполнительный директор по развитию, маркетингу и трансформации
Familia
Марина Филиппова
Директор по маркетингу
Divan.ru
Анастасия Назарова
Управляющий директор
Commeta by Media Instinct Group
Как это было
Как всё было
Партнёры
Партнёры конференции
Спонсоры
Информационная поддержка
Место
Центр событий РБК Москва
Космодамианская наб., 52, стр. 7
FAQ
Частые вопросы
Бесплатно (по регистрации)
Конференция прошла
07.10.26
Материалы, записи и анонсы следующей конференции — на её сайте.