Стратегия CRM-маркетинга

Программа

1. CRM-маркетинг глазами бизнеса
2. Подход к стратегии на основе жизненного цикла клиента
3. Автоматизация на всю базу vs автоматизация узких сегментов
4. Клиентский опыт как источник неожиданных ��нсайтов
5. Расчёт потенциала направления механик
6. Итеративное улучшение механик vs разработка новых
7. Как рассчитать сколько принесёт CRM-маркетинг (никак, но…)
8. Продуктовая приоритизация бэклога гипотез
9. Жизнь CRM-маркетолога после завоевания доверия