Аналитика CRM — уровень 1

Программа

1. Метрики CRM-маркетинга
2. Отличие аналитики CRM от любой другой
3. Конверсии — от базы к сложному
4. Сквозное связывание конверсий — часть 2
5. Метрики оттока
6. A/B тесты и тесты с контрольной группой
7. Ещё про контрольные группы — от «зачем» до «многоруких бандитов»