
Практикующий CRM-стратег с агентским опытом. Автор статей. Лидирую CRM-направление в Ekonika. Исследую зарубежный рынок в категориях fashion и beauty (сегменты с высокими требованиями к визуалу, креативу и персонализации). Автор тг-канала «Записки земского CRM-стратега»